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Breakfast not included in Last Minute Offers.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • Question: Wann ist Ein- und Aus-checken ?
    Answer: 13:00 ist Einchecken und um 11 Uhr auschecken. Früheres Einchecken ist nach vorheriger Anmeldung ebenfalls möglich.
  • Question: Ist der Preis pro Appartement oder pro Person?
    Answer: Sie zahlen für das Appartement, jedoch gibt es eine maximale Anzahl an Personen, die sich pro Appartement einquartieren darf.
  • Question: Haben alle Appartements Doppelbetten?
    Answer: Nein, in einigen unserer Appartements bieten wir auch Einzelbetten an.
  • Question: Bekomme ich frische Handtücher und Seife?
    Answer: Ja.
  • Question: Ist Frühstück inklusive?
    Answer: Ja, ein Frühstück pro Person ist im Preis eingeschlossen. Jedes zusätzliche kostet 5 Euro.
  • Question: Gibt es einen Fahrstuhl?
    Answer: Es gibt keine Fahrstühle in der Altstadt. Wenn sie ein Appartement auf geringer Etage wünschen, melden sie das bitte mit an.
  • Question: Sind die Appartements in der Nähe des Stadtzentrums?
    Answer: Sie können gar nicht näher sein. Die Altstadt liegt im im Herzen der Stadt. Neue Geschäftsviertel sind ebenfalls sehr nahe und gut zu erreichen.
  • Question: Sind die Appartements sicher?
    Answer: Ja. Sicherheit ist eine der wichtigsten Qualitäten unseres Hauses.
  • Question: Kann ich von den Appartements telefonieren?
    Answer: Es gibt keine Telefone in den Appartements.
  • Question: Sind Haustiere erlaubt?
    Answer: Ja, aber wir behalten uns das Recht vor mögliche Schäden erstattet zu bekommen.
  • Question: Wie viele Personen können sich ein Appartement teilen?
    Answer: 2-3 Personen. Für 4er Gruppen empfehlen wir zwei Appartements.
  • Question: Können sie einen Abholservice vom Flughafen arrangieren?
    Answer: Ja, bitte weisen Sie darauf in ihrer Anmeldung hin und wir werden es arrangieren.
  • Question: Wo kann ich mein Auto parken?
    Answer: Man kann etwa 50 Meter vom Haus entfernt parken. Dies kostet in etwa 50 LPN (12 Euro) pro Tag.
  • Question: Wie kann ich zahlen?
    Answer: Sie zahlen entweder bar (USD, Euro, LPN) oder mit Kreditkarte (2,05% Zuschlag, AMEX 4,2%) für den gesamten Aufenthalt, nachdem Sie ihre Übernachtungsmöglichkeiten begutachtet haben. WIR DRÄNGEN SIE NICHT ZUM VORRAUSZAHLEN. In besonderen Fällen ist auch Bezahlen per Überweisung möglich.
  • Question: Wie wird der Check-In ablaufen?
    Answer: Nach ihrer Ankunft in Krakau können Sie entweder anrufen und eine Eincheckzeit ausmachen oder Sie kommen direkt zu den Appartements zu den Bürozeiten. Einchecken ist nach 12 Uhr Mittag, obwohl es auch möglich ist früher einzuchecken, wenn Gäste vorher auschecken oder das Appartement die vorherige Nacht frei war. Wenn Sie später Anreisen (nach 17 Uhr), rufen sie bitte vorher an, um einen Zeitpunkt abzusprechen.
  • Question: Wie kann ich meine Reservierung mit geringst möglicher Verzögerung machen?
    Answer: Senden Sie eine Anforderung mit Ihrem gewünschtem Appartement und schreiben Sie in das Kommentare-Feld, dass sie das Appartement gerne vorläufig reservieren würden. Wenn wir antworten, dass das Appartement verfügabr IST, bestätigen sie ihre Buchung unverzüglich. Dann senden wir Ihnen eine formale Bestätigung per Post. Der schnellere Weg ist das Buchen per Telefon. NICHT BESTÄTIGTE RESERVIERUNGEN WERDEN NICHT BERÜCKSICHTIGT.
  • Question: Wie bestätige ich meine Buchung?
    Answer: Wie die meisten Vermietungen heutzutage brauchen wir eine Bestätigung der Buchung Ihrerseits, um Ihnen verbindlich zusagen zu können. Natürlich bekommen sie ihre unverzügliche Buchung, es hängt nur von Ihrer Wahl und der Verfügbarkeit ab. Wie auch immer, wir senden mit der Bestätigungsnachricht auch eine Anfrage nach der Kreditkartennummer und Ablaufdatum. Dies ist gängig und sicher. Wir haben eine 100% sichere, verschlüsselte Verbindung für Sie eingerichtet, bei der sie Ihre Kreditkartendaten eingeben können. Diese Daten können uns auch einfach per Fax gesendet werden oder per Telefon unserem Buchungs-Service zu den Bürozeiten mitgeteilt werden. Eine andere Möglichkeit ist die Sendung eines Checks (30 % des Gesamtpreises) auf unser Konto.
  • Question: Müssen wir anwesende sein, während das Reinigungspersonal in unserem Appartement anwesend ist?
    Answer: Nein, die Putzfrauen haben einen zusätzlichen Schlüssel, der nur im Büro zu bekommen ist.
  • Question: Ist in der Nähe des Hauses in der Altstadt ein gutes Restaurant, in dem man polnische Spezialitäten bekommen kann?
    Answer: Es gibt Viele in der Hauptstrasse der Altstadt.
  • Question: Welches polnische Essen ist empfehlenswert?
    Answer: Zurek (Suppe), Pierogi Ruskie, Bigos (Kohl mit Fleisch nach polnischer Art), Golabki (Gefüllter Kohl), Nachtisch: Makowiec, Sernik.
  • Question: Sprechen die Mitarbeiter auch andere Sprachen als Polnisch oder Englisch und wenn ja, welche?
    Answer: Ja, wir haben Mitarbeiter, die Italienisch, Französisch, Spanisch, Afrikaans, Holländisch und Deutsch sprechen.
  • Question: Wie lange gibt es Ihre Firma schon?
    Answer: Wir arbeiten seit 2000. Für weitere Information suche unter: www.ota-group.com Wir waren die erste Firma, die in dieser Region Appartements vermietet haben. Momentan bieten wir eine große Palette von Dienstleistungen an und wir sind sehr erfahren darin, Ihren Aufenthalt sicher und angenehm zu gestalten.
To learn more call us at +48 (0) 22 887 98 00/01 or
e-mail at booking@bb-krakow.com
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